为了更好地管理酒店的各项运营数据,提高工作效率和决策准确性,特制定本酒店统计工作制度。本制度适用于酒店内所有与统计相关的工作流程。
一、统计范围
涵盖酒店日常经营中的各类数据,包括但不限于客房入住情况、餐饮消费记录、客户反馈信息以及员工考勤等。
二、统计方法
采用科学合理的统计方式,确保数据的真实性和完整性。各部门需按照规定的格式及时上报统计数据,并由专人负责汇总整理。
三、数据安全
所有统计资料必须妥善保管,未经许可不得随意泄露或外传。同时,应定期对电子文档进行备份以防丢失。
四、分析应用
通过对收集到的数据进行深入分析,为管理层提供有价值的参考意见,促进酒店持续改进服务质量及管理水平。
五、监督考核
设立专门机构对执行情况进行监督检查,对于违反规定的行为将予以严肃处理。
以上就是我们酒店关于统计工作的基本制度,请大家严格遵守并积极配合完成各自职责范围内的任务。让我们共同努力,推动酒店向着更加辉煌的目标迈进!