【芒果网有限公司酒店预订合作协议书】为规范酒店与芒果网有限公司之间的合作流程，明确双方在酒店预订服务中的权利与义务，保障合作的顺利进行，双方本着平等、自愿、互利的原则，依据相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

一、合作双方

甲方：芒果网有限公司

地址：[填写详细地址]

法定代表人：[填写姓名]

联系方式：[填写电话/邮箱]

乙方：[酒店名称]

地址：[填写详细地址]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

联系方式：[填写电话/邮箱]

二、合作内容

1. 甲方授权乙方通过其平台提供酒店客房预订服务，并将乙方的客房信息展示于芒果网平台。

2. 乙方同意按照本协议约定的价格、房型、服务标准等向甲方提供的客户群体提供住宿服务。

3. 双方确认，乙方提供的客房信息应真实、准确、完整，不得存在虚假或误导性信息。

三、价格与结算方式

1. 甲方根据市场情况与乙方协商确定客房的预订价格及优惠条款。

2. 乙方需按月向甲方提供详细的订单数据报表，包括但不限于入住人数、房型、价格、日期等信息。

3. 结算周期为每月10日前完成上月的订单结算，甲方应在收到乙方对账单后7个工作日内完成付款。

四、客户服务与投诉处理

1. 甲方负责接待客户的预订咨询与售后服务，乙方应积极配合处理客户提出的合理需求。

2. 对于客户在入住过程中出现的投诉或问题，乙方应在接到通知后24小时内作出响应并妥善处理。

3. 若因乙方原因导致客户投诉，甲方有权从应付款项中扣除相应赔偿费用。

五、保密条款

1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、客户信息、交易数据等严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

2. 本协议的履行过程中所涉及的任何资料、文件均属双方的商业机密，未经许可不得复制或用于其他用途。

六、违约责任

1. 任一方未按本协议履行义务，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

2. 因不可抗力导致协议无法履行的，双方应及时沟通并协商解决办法。

七、协议期限与终止

1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，期满前30日如双方无异议，自动续约。

2. 协议期满后，若一方希望终止合作，应提前30日书面通知对方。

八、争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

九、其他条款

1. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

代表签字：

日期：

乙方（盖章）：

代表签字：

日期：