【新农合个人工作总结】随着国家对农村医疗保障体系的不断推进，新型农村合作医疗（以下简称“新农合”）在改善农民就医条件、减轻群众医疗负担方面发挥了重要作用。作为一名基层工作人员，我有幸参与并见证了新农合政策在我所在地区的实施与推广。现将本人在新农合工作中的主要情况总结如下：

一、加强政策学习，提升业务能力

为了更好地开展新农合相关工作，我积极参加上级组织的培训和学习活动，认真学习新农合政策文件，了解最新的报销标准、参保流程以及基金管理规定。通过不断学习，我不仅提高了自身的业务水平，也增强了为群众服务的能力。

二、深入宣传动员，提高群众知晓率

新农合政策的落实离不开广大农民的理解和支持。我在日常工作中，结合走访、发放宣传资料、召开村民会议等形式，向群众详细讲解新农合的意义、参保方式和报销流程，帮助他们消除疑虑，增强参保积极性。同时，针对外出务工人员、老年人等特殊群体，采取上门讲解、电话沟通等方式，确保政策宣传不留死角。

三、规范操作流程，确保资金安全

在办理参合登记、信息录入、费用审核等环节中，我始终坚持实事求是的原则，严格按照制度要求执行，确保数据准确、程序合规。同时，积极配合财务部门做好资金管理，做到账目清晰、公开透明，防止出现违规行为，切实保障群众利益。

四、认真处理群众咨询，优化服务质量

在日常工作中，我耐心解答群众关于新农合的各种问题，及时反馈他们在参保、报销过程中遇到的困难，并协助解决。对于一些特殊情况，如大病救助、异地就医等，主动与相关部门协调，尽力为群众提供便利，努力提升群众满意度。

五、总结经验，查找不足

在实际工作中，我也发现了一些问题，如部分群众对政策理解不够深入、个别村组参保率仍需提高等。对此，我将在今后的工作中进一步加强宣传力度，优化服务方式，推动新农合工作更加高效、有序地开展。

总之，新农合工作虽然琐碎繁杂，但意义重大。作为一名基层工作者，我将继续以高度的责任感和使命感，扎实做好每一项具体工作，为推进农村医疗保障事业贡献自己的力量。