【公司(工厂)品质管理制度】在现代企业运营中，产品质量不仅是企业生存发展的基础，更是赢得市场、树立品牌形象的关键。为确保公司产品在生产过程中始终保持稳定、可靠的质量水平，建立并完善一套科学、系统的品质管理制度显得尤为重要。

本制度旨在规范公司内部各环节的品质管理行为，明确各部门在质量控制中的职责与权限，推动全员参与质量管理，提升整体产品合格率和客户满意度。通过制度化的管理流程，实现从原材料进厂到成品出厂全过程的质量监控，确保每一个环节都符合相关标准和要求。

一、组织架构与职责划分

公司设立专门的品质管理部门，负责制定和执行各项品质管理制度，并对生产过程进行监督与检查。同时，各生产部门需设立兼职品质管理员，协助品质部门开展日常质量管理工作。各部门负责人应定期召开品质会议，分析质量问题，提出改进措施，确保品质目标的实现。

二、原材料与外协件的检验

所有进入生产线的原材料及外协件必须经过严格的进货检验，确保其符合采购合同和技术标准。检验项目包括外观、尺寸、性能等，必要时还需进行抽样测试或第三方检测。不合格品不得投入使用，应及时退回供应商或进行隔离处理。

三、生产过程的质量控制

在生产过程中，应严格按照工艺流程和作业指导书进行操作，确保每一道工序都符合质量要求。各工序之间需进行自检、互检和专检，发现问题及时纠正。对于关键工序，应设置质量控制点，由专人负责监控，防止批量不良的发生。

四、成品检验与出货管理

产品完工后，必须进行全面的成品检验，确保其符合客户订单要求及国家相关标准。检验内容包括功能测试、外观检查、包装完整性等。经检验合格的产品方可入库并安排出货。对于不合格品，需查明原因并进行返工或报废处理，避免流入市场。

五、客户反馈与持续改进

公司应建立完善的客户反馈机制，及时收集客户对产品质量的意见和建议。针对客户投诉，相关部门需迅速响应，分析问题根源，并采取有效措施加以改进。同时，应定期进行内部质量评审，不断优化品质管理体系，提升整体管理水平。

六、培训与意识提升

品质管理不仅是一项技术工作，更是一种企业文化。公司应定期组织员工参加品质知识培训，增强员工的质量意识和责任感。鼓励员工积极参与质量改进活动，营造“人人关注质量”的良好氛围。

总之，公司（工厂）品质管理制度是保障产品质量、提升企业竞争力的重要手段。只有将品质管理贯穿于整个生产经营活动中，才能真正实现企业的可持续发展。