【保洁员绩效考核方案】为了进一步提升保洁工作的整体质量，规范保洁人员的工作行为，增强员工的责任意识和服务意识，特制定本保洁员绩效考核方案。该方案旨在通过科学、公正的考核机制，激励保洁员积极履行职责，提高工作积极性和工作效率，从而保障环境卫生的持续改善。

一、考核目的

1. 明确保洁员的工作职责与标准，提升服务质量；

2. 促进保洁员之间形成良性竞争，激发工作热情；

3. 为员工的晋升、奖惩及培训提供依据；

4. 提高整体环境卫生水平，营造整洁、舒适的工作与生活环境。

二、考核对象

本方案适用于公司内所有从事日常清洁、维护工作的保洁员。

三、考核内容与标准

1. 工作态度（20%）

包括出勤率、服从安排、责任心、服务意识等方面。要求保洁员按时到岗，认真完成分配任务，不推诿、不拖延。

2. 工作质量（30%）

根据清洁区域的卫生状况进行评分，包括地面、墙面、门窗、公共设施等是否干净整洁，无杂物、无污渍、无异味。

3. 工作效率（20%）

考核保洁员在规定时间内完成工作任务的情况，是否高效有序，避免重复劳动或资源浪费。

4. 安全规范（15%）

检查保洁员在操作过程中是否遵守安全操作规程，如正确使用清洁工具、化学品，防止意外事故发生。

5. 团队协作（15%）

评估保洁员在工作中与其他同事的配合情况，是否积极沟通、互相支持，共同完成任务。

四、考核方式

1. 日常检查：由管理人员或指定负责人不定期对各区域进行抽查，记录卫生状况。

2. 月度考核：每月末根据各项指标进行综合评分，作为绩效评定依据。

3. 季度评优：结合月度成绩，评选优秀保洁员，给予相应奖励。

五、考核结果应用

1. 绩效奖金：根据考核结果发放绩效奖金，鼓励表现优秀的员工。

2. 培训机会：对考核成绩较差的员工，安排专项培训，帮助其提升技能。

3. 晋升与调岗：考核结果作为岗位调整、职务晋升的重要参考。

4. 奖惩措施：对连续多次考核不合格者，将给予警告、降薪或辞退处理。

六、附则

1. 本方案自发布之日起执行，解释权归公司人力资源部所有；

2. 各部门可根据实际情况对考核细则进行适当调整，但需报备审批；

3. 保洁员应积极配合考核工作，如有异议可向相关部门提出申诉。

通过本绩效考核方案的实施，公司将逐步建立起一套科学、合理的管理体系，推动保洁工作向规范化、制度化方向发展，全面提升企业形象和员工满意度。