在过去的一年里，作为主管护师，我始终坚持以患者为中心的服务理念，不断优化护理工作流程，提升团队的专业水平和工作效率。在医院领导的支持下，我们科室取得了显著的成绩，同时也积累了不少宝贵的经验。

首先，在日常工作中，我注重加强与团队成员之间的沟通协作，确保每位护士都能明确自己的职责，并积极参与到各项护理活动中。通过定期组织业务学习和技能培训，提高了整个团队的专业技能和服务质量。此外，我还特别关注年轻护士的成长与发展，鼓励她们参与更多的实践操作，帮助其快速适应岗位需求。

其次，在质量管理方面，我严格按照医院制定的标准执行各项工作，从细节入手抓好每一个环节的质量控制。例如，在病房管理上，我们实施了更加严格的消毒隔离措施；对于特殊病患，则采取个性化护理方案，力求做到因人而异、精准施护。同时，我也非常重视患者反馈信息的收集整理，及时发现并解决问题，从而不断提升患者的满意度。

再者，面对突发状况时，我始终保持冷静沉着的态度，带领团队迅速响应处理。记得有一次急诊抢救任务，由于准备充分且配合默契，最终成功挽救了一名重症患者的性命。这件事让我深刻认识到，只有平时扎实做好准备，关键时刻才能临危不乱。

最后，我认为个人职业素养同样重要。作为一名主管护师，不仅需要具备过硬的专业知识和技术能力，还需要拥有良好的职业道德和社会责任感。因此，我始终坚持廉洁奉公的原则，在工作中坚持公平公正对待每一位同事和病人。

展望未来，我将继续秉持初心，努力为更多患者提供优质高效的护理服务。同时，也会继续带领团队探索创新管理模式，推动护理事业向着更高层次迈进！

以上就是本人本年度工作的简要总结，如有不足之处还请各位领导及同仁批评指正。谢谢大家！