为了进一步提升成都市物业管理行业的整体水平,推动物业服务企业提高服务质量,增强市场竞争力,促进物业管理行业健康有序发展,特制定本实施办法。
一、活动目的
通过开展物业服务企业综合实力排名活动,旨在树立行业标杆,表彰优秀企业,引导物业服务企业加强内部管理,提高服务水平,满足广大业主日益增长的服务需求,营造和谐宜居的生活环境。
二、活动组织
本次活动由成都市物业管理行业协会主办,相关政府部门支持指导。成立专门的活动组委会,负责活动的具体组织实施工作。
三、参评对象
凡在成都市范围内依法注册并取得物业服务资质的企业均可自愿报名参加本次排名活动。
四、评选标准
1. 企业管理能力:包括企业的组织架构、管理制度、员工培训等方面。
2. 服务质量:涵盖日常维护保养、紧急维修响应、客户服务满意度等指标。
3. 社会责任履行情况:如参与公益活动、支持社区建设等情况。
4. 创新能力与发展潜力:鼓励企业在技术应用、管理模式创新等方面的探索与实践。
五、评选流程
1. 报名阶段:符合条件的企业可向组委会提交申请材料;
2. 资料审核:对所有报名企业提交的信息进行真实性核查;
3. 现场考察:组织专家团队实地走访部分参评单位,深入了解其实际运营状况;
4. 综合评定:结合以上各方面因素得出最终得分,并据此排出名次;
5. 结果公示:将排名结果向社会公开发布,接受公众监督。
六、奖励措施
对于获得较高排名的企业给予物质奖励以及荣誉称号,并通过媒体广泛宣传报道,扩大其社会影响力。
七、附则
本办法自公布之日起施行,解释权归成都市物业管理行业协会所有。如有未尽事宜或需要调整之处,将另行通知。
通过上述措施的有效执行,相信能够激发全市物业服务企业的积极性和创造力,共同为打造更加美好的城市生活环境而努力奋斗!