为了确保私人会所的正常运营和会员的良好体验,特制定以下管理制度。本制度旨在规范会所内部管理流程,明确员工职责,并保障会员权益。
一、会所开放时间
1. 会所营业时间为每天上午9:00至晚上10:00。
2. 特殊活动或调整需提前通知会员。
二、会员管理
1. 会员需持有效会员卡进入会所。
2. 会员应遵守会所的各项规定,尊重其他会员及工作人员。
3. 如会员有违规行为,会所有权根据情节轻重给予警告、暂停会员资格等处理。
三、设施使用
1. 会员可自由使用会所内提供的各种设施,但需爱护公共财物。
2. 使用健身器材时,请遵循正确的操作方法,避免受伤。
3. 需要预约的服务项目,请提前与前台联系安排。
四、卫生与安全
1. 保持会所内环境整洁,不乱丢垃圾。
2. 注意个人安全,不在非指定区域奔跑或打闹。
3. 发现安全隐患应及时向工作人员报告。
五、员工守则
1. 员工应以热情的态度对待每一位会员。
2. 工作期间不得擅自离岗,需随时准备为会员提供服务。
3. 保护会员隐私,未经允许不得泄露任何个人信息。
六、紧急情况处理
1. 遇到紧急情况时,听从工作人员指挥有序撤离。
2. 确保消防通道畅通无阻,定期检查消防设备是否完好。
以上是私人会所的基本管理制度,希望每位会员都能积极配合执行,共同营造一个舒适和谐的会所氛围。如有任何疑问或建议,请随时与会所管理人员沟通交流。