为了有效应对可能发生的突发公共卫生事件，确保发热哨点诊室能够迅速、有序地开展工作，保障人民群众的生命安全和身体健康，特制定本应急预案。

一、应急组织架构

成立发热哨点诊室应急领导小组，由医院院长担任组长，分管副院长为副组长，成员包括医务科、护理部、后勤保障等部门负责人。领导小组下设办公室，负责日常管理和协调工作。

二、人员培训与演练

定期对医护人员进行传染病防控知识培训，提高其识别、报告和处置能力。组织模拟演练，熟悉发热哨点诊室的工作流程，确保在突发事件中能快速响应。

三、物资储备与管理

建立健全医疗物资储备制度，确保防护用品、消毒剂、检测设备等充足且质量可靠。指定专人负责物资管理，定期检查库存情况，及时补充短缺物品。

四、接诊流程

严格执行预检分诊制度，对所有进入诊室的患者进行体温测量和健康询问。发现疑似病例时，立即启动应急预案，安排专人引导至隔离区域，并通知相关部门进一步处理。

五、信息上报与沟通

一旦确认为传染性疾病或疑似病例，应第一时间向上级卫生行政部门报告，并通过官方渠道发布相关信息，避免造成不必要的恐慌和社会影响。

六、心理支持与关怀

关注患者及其家属的心理状态，提供必要的心理疏导和支持服务。同时也要关心参与救治工作的医务人员，给予适当的精神鼓励和物质奖励。

七、总结评估与改进

每次应急处置结束后，都要进行全面总结评估，查找不足之处并加以改进，不断完善发热哨点诊室的各项规章制度和服务水平。

通过以上措施，我们希望能够构建起一个高效、规范、科学的发热哨点诊室管理体系，在面对突发公共卫生事件时能够从容应对，最大限度地减少损失，保护公众健康。